Incendie, dégât des eaux, inondation : les sinistres laissent votre logement dans un état critique nécessitant une intervention professionnelle spécialisée. WexX coordonne le nettoyage avec votre assurance pour faciliter vos démarches.
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Équipe professionnelle
Équipée et formée aux protocoles sanitaires stricts
Discrétion absolue
Véhicules banalisés et respect de votre vie privée
Le nettoyage après sinistre est une intervention professionnelle spécialisée visant à remettre en état un logement ou local après un incendie, un dégât des eaux ou une catastrophe naturelle. En France, 4,6 millions de sinistres habitation ont été indemnisés en 2024 pour un montant total de 8 milliards d'euros selon France Assureurs. Les dégâts des eaux représentent 44% des sinistres (près de 2 millions de cas), suivis des événements climatiques (10,3%) et des incendies (3,6%). WexX intervient sous 24-48h pour limiter les dégâts, sécuriser votre logement et coordonner la remise en état avec votre assurance. Une intervention rapide dans les 48 premières heures permet de réduire la facture finale de 10 à 20%.
L'année 2024 a été marquée par une hausse significative des sinistres liés à l'eau et aux événements climatiques. Les dégâts des eaux ont augmenté de 12 à 18% par rapport à 2023, principalement en raison d'une météo particulièrement pluvieuse. Le coût moyen d'un dégât des eaux s'élève à 1 200€, tandis qu'un incendie coûte en moyenne 12 387€. Les catastrophes naturelles (inondations, tempêtes) ont atteint 5 milliards d'euros de dommages en 2024, dont 2,2 milliards pour les tempêtes (Kirk, Leslie) et 2 milliards pour les catastrophes naturelles déclarées. Les inondations d'octobre 2024 ont touché 35 000 sinistrés pour un coût estimé entre 350 et 420 millions d'euros. Face à cette sinistralité croissante, la surprime CatNat augmentera de 12 à 20% en 2025.
Incendie domestique
3,6% des sinistres mais 2 042 milliards € de coût total en 2024. Nettoyage des suies (acides corrosifs qui dégradent rapidement les matériaux), désodorisation à l'ozone, traitement des surfaces noircies par sablage ou aérogommage. Coût moyen : 12 387€.
Dégât des eaux
44% des sinistres habitation, près de 2 millions de cas en 2024 (+12% vs 2023). Pompage, assèchement par déshumidificateurs professionnels, traitement anti-moisissures préventif. Coût moyen : 1 200€. Intervention rapide cruciale pour éviter les dommages structurels.
Inondation / Catastrophe naturelle
10 jours pour déclarer après publication au Journal Officiel. Pompage des eaux boueuses, nettoyage haute pression, désinfection, traitement des odeurs. Prise en charge spécifique par le régime CatNat. Franchise légale applicable.
Tempête / Grêle / Neige
10,3% des sinistres en 2024, coût moyen 2 262€. Évacuation des débris, bâchage provisoire, nettoyage des surfaces endommagées, coordination avec les artisans pour les réparations structurelles.
Le coût d'un nettoyage après sinistre varie considérablement selon le type de sinistre et l'ampleur des dégâts. Pour un dégât des eaux standard, comptez 8 à 15€/m². Pour un incendie, le tarif de décontamination se situe entre 50 et 170€/m², pouvant aller de 200 à 2 000€/m² pour une remise en état complète. Les forfaits pour sinistres importants varient de 690€ à 3 500€, tandis que les sinistres majeurs peuvent atteindre 5 000 à 50 000€. La bonne nouvelle : votre assurance multirisque habitation couvre généralement ces frais (franchise de 150 à 1 200€ selon les contrats). Nous travaillons en direct avec votre assureur pour faciliter la prise en charge et le règlement.
Après un sinistre, vous disposez de délais légaux pour déclarer à votre assurance : 5 jours ouvrés pour un sinistre classique (incendie, dégât des eaux), 2 jours ouvrés pour un vol, et 10 jours pour une catastrophe naturelle après publication de l'arrêté au Journal Officiel. Le non-respect de ces délais peut entraîner un refus d'indemnisation (article L.113-2 du Code des assurances). L'indemnisation intervient généralement sous 10 à 30 jours, jusqu'à 3 mois pour les catastrophes naturelles. Nous vous accompagnons dans toutes les démarches : constat photographique, rapport d'intervention détaillé, factures conformes aux exigences des assureurs. Notre documentation complète accélère le traitement de votre dossier.
Le nettoyage après sinistre requiert des techniques et équipements professionnels spécifiques. Pour les incendies, nous utilisons l'aspiration HEPA (filtration des particules fines de suie), le gommage à sec, le lessivage haute pression, le sablage ou aérogommage pour les surfaces dures, et la cryogénie (neige carbonique) pour les équipements sensibles. La désodorisation s'effectue par générateur d'ozone (traitement en local vide uniquement), thermonébulisation ou filtres à charbon actif. Pour les dégâts des eaux, nous déployons des pompes d'extraction, déshumidificateurs industriels, ventilateurs axiaux et hygromètres de contrôle. Chaque intervention est documentée photographiquement pour votre dossier d'assurance.
Les 48 premières heures sont cruciales. Une intervention rapide limite les dégâts et réduit la facture de 10 à 20%. Nous coordonnons tout avec votre assurance.
Intervention 24-48h 7j/7, week-ends et fériés
Prise en charge assurance dossier complet fourni
Incendie, dégât des eaux, inondation, tempête... Nous intervenons sur tous types de sinistres et travaillons avec toutes les compagnies d'assurance.
Une intervention d'urgence coordonnée avec votre assurance pour minimiser les dégâts et accélérer la remise en état. Objectif : intervenir dans les 24-48h pour réduire l'impact du sinistre de 10 à 20%.
Intervention rapide pour sécuriser les lieux, stopper la propagation des dégâts (coupure réseaux, bâchage, pompage d'urgence). Première évaluation et photos pour l'assurance.
Évaluation précise des dégâts avec documentation photographique complète. Établissement d'un devis détaillé conforme aux exigences des assureurs. Transmission directe à votre compagnie si souhaitée.
Retrait des éléments endommagés : meubles, revêtements, matériaux contaminés. Tri minutieux des objets récupérables. Mise en sécurité de vos effets personnels non touchés.
Dégât des eaux : pompage, déshumidification professionnelle, contrôle hygrométrique. Incendie : aspiration HEPA des suies, gommage à sec, lessivage des surfaces. Traitement adapté au type de sinistre.
Nettoyage en profondeur de toutes les surfaces. Traitement des odeurs par ozone (incendie) ou antimicrobien (dégât des eaux). Désinfection et traitement anti-moisissures préventif.
Contrôle qualité final, remise du certificat de remise en état, rapport d'intervention complet avec photos avant/après, factures détaillées. Dossier prêt à transmettre à votre assurance.
Une prise en charge complète de l'urgence à l'indemnisation, en coordination avec votre assurance multirisque habitation.
Disponibilité 7j/7 pour intervenir rapidement après votre sinistre. Sécurisation des lieux, limitation des dégâts. Une intervention rapide réduit la facture finale de 10 à 20%.
Nettoyage des suies par aspiration HEPA, gommage à sec, sablage ou aérogommage selon les surfaces. Les suies contiennent des acides corrosifs : une intervention rapide est essentielle.
Pompage des eaux, déshumidificateurs industriels, ventilation forcée. Contrôle hygrométrique pour garantir un assèchement complet et prévenir les moisissures.
Traitement à l'ozone (incendie), thermonébulisation ou filtres charbon actif. Élimination définitive des odeurs de fumée, de moisissure ou d'eau stagnante.
Application préventive de fongicide après dégât des eaux. Évite les problèmes de santé (allergies, respiratoires) et les dommages structurels à long terme.
Reportage photos complet avant/pendant/après intervention. Documentation essentielle pour votre dossier d'assurance et accélérer l'indemnisation.
Rapport d'intervention détaillé, devis et factures conformes aux exigences des assureurs, photos horodatées. Transmission directe à votre compagnie sur demande.
Document officiel attestant que votre logement a été nettoyé, désinfecté et remis en état selon les normes. Reconnu par toutes les assurances.
Selon l'article L.113-2 du Code des assurances, vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer un sinistre classique (incendie, dégât des eaux), 2 jours ouvrés pour un vol, et 10 jours pour une catastrophe naturelle après publication de l'arrêté au Journal Officiel. Le non-respect de ces délais peut entraîner un refus d'indemnisation.
De l'urgence à l'indemnisation : un processus coordonné avec votre assurance pour une remise en état rapide
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Nettoyage complet selon les protocoles sanitaires et mission choisie. Pendant l’intervention, un tri est effectué afin de séparer ce qui doit être jeté, recyclé ou potentiellement donné. Suivi en temps réel, photos avant, pendant et après.
“Nous ne sommes pas une entreprise de nettoyage. Nous sommes le pont discret entre votre situation actuelle et votre nouveau départ.”
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Les situations d'urgence ne doivent pas être freinées par des questions financières. Paiement sécurisé via CB et virement pour régler votre intervention en toute simplicité.
Nos équipes sont formées aux protocoles sanitaires stricts, équipées de matériel professionnel et interviennent dans le respect total de votre vie privée. Chaque intervention inclut un tri des déchets afin de recycler et valoriser un maximum d’éléments.
Nos équipes interviennent en véhicules banalisés sans logo, respectent strictement votre vie privée. Approche empathique et professionnelle, sans aucun jugement.
Incendie, dégât des eaux, inondation : nos équipes interviennent sous 24-48h pour limiter les dégâts et coordonner la remise en état avec votre assurance. Devis gratuit, documentation complète pour l'indemnisation.
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